Kundeservice
Indtast dit spørgsmål, eller vælg en kategorifor at finde den hjælp, du søger
Ny? Start her
Generelt
- Hvad er Robomows gennemsnitlige opladningstid?
- Hvordan kan jeg nemt udregne eller måle størrelsen af min plæne?
- Hvor kan jeg servicere min Robomow? Hvem udfører service?
- Hvorfor skal jeg vælge Robomow frem for andre robotplæneklippere?
- Hvilket område kan i gennemsnit dækkes af Robomow på en time?
- Hvad er Robomows driftstid for en enkelt opladning?
Købe Robomow
Driftsfunktioner
- Kan Robomow klippe kanter i græsplænen?
- Kan jeg styre Robomow på afstand?
- Hvordan beskytter du Robomow mod tyveri?
- Hvorfor klipper Robomow plænen i et tilfældigt mønster?
- Hvordan genoplader Robomow sit batteri?
- Vil Robomow klippe i regnvejret?
Installation
Sikkerhed
Plænens egnethed
- Min græsplæne har ekstra zoner. Hvordan vil Robomow håndtere dem?
- Kan en ladestation installeres uden for græsplænen?
- Hvilke typer græsplæner kan Robomow klippe?
- Hvordan håndterer Robomow grankogler, grene og frugter på græsplænen?
- Kan Robomow klippe et separeret plæneområde?
- Er Robomow egnet til min græsplane?
Produktvalg
Produktfunktioner
Specifikationer
Tilbehør
Installation
Generelt
- ★ Hvordan installerer jeg Robomow?
- Hvornår og hvordan splejses kantledningen?
- Hvordan forbereder man mig på en RK-installation?
- Hvad er en smal passage, og hvordan installerer man en?
- Hvordan håndteres højt, tæt og fugtigt græs?
- Hvad er de mulige hovedområdeformer?
Placering af ladestation
Skråninger
Afstand
- Hvordan håndteres tilstødende områder eller naboer ved brug af en robotplæneklipper?
- Hvordan lægger man kanttråden, når, der er en fare for vand?
- Hvordan skal jeg installere kanttråden langs en mur eller en høj forhindring?
- Hvordan skal jeg installere kanttråden langs en flad kant, blomsterbed, lille grøft (ikke mere end 1 cm), eller lille trin (op til 5 cm)?
- Hvordan skal jeg installere kanttråden i nærheden af en swimming pool/vandløb?
Forhindringer
- ★ Hvad er den mindste afstand mellem to tilstødende øer for installationer?
- Hvordan installeres en ø af kanttråd?
- Hvilke forhindringer har brug for beskyttelse?
- Ikke-navngivet
- Hvilke forhindringer behøver ikke beskyttelse?
- Hvordan installeres en ø af kanttråd?
Smart Gardening
RoboConnect
RoboVision
- Kan RoboVision eftermonteres på min robot?
- Arbejder RoboVision om natten/når det er mørkt?
- Hvorfor er et specifikt område på min græsplæne ikke klippet?
- Hvad betyder meddelelsen ´Robot besværet´?
- Meddelelsen Rengør linse vises
- Hvilke forhold har indflydelse på RoboVision
MyRobomow
Stemmestyring
Drift
Funktion
- Hvordan justeres klippehøjden på RT’en?
- Hvordan aktiveres en børnesikring på RK?
- Hvordan justeres klippehøjden på RK?
- Hvordan aktiveres/deaktiveres tyverialarmen på RK?
- Hvordan oprettes automatisk drift af RK’en?
- Hvad betyder det, når man trykker på OK-knappen, og beskeden "OFF" eller “PAUS” vises, mens Robomow er i ladestationen? (Relevant for RC/MC modeller)
Scenarier for strømboksen
- Hvordan kan jeg deaktivere/aktivere lyden i p-boksen?
- Hvad betyder det, når alle lysene i strømboksen blinker og boksen bipper?
- Hvad betyder det, når et rødt lys lyser konstant (ved ON/OFF-knappen) på p-boksen?
- Hvordan kan jeg pausere et automatisk program gennem p-boksen?
- Hvad er mening med alle de indikatorer i p-boksens membrane?
- Hvad betyder det, når strømboksen bipper hvert sekund, og saks-lyset blinker?
Vedligeholdelse
Generel vedligeholdelse
- ★ Vedligeholdelse af klippesystemet
- ★ Hvordan skal jeg oplade Robomow i løbet af vinteren?
- Årlig vedligeholdelse af RT om vinteren
- RT før brug om foråret
- Hvordan opdateres RT-softwaren?
- Kan jeg højtryksrense klipperedskabet på min RT?
Mobilapplikationer, ofte stillede spørgsmål
Generelt
Kompatibilitet
Download og installation
Registrering
Tilslutning til en plæneklipper
- Hvor langt er forbindelsesområdet fra min smartphone til RK-robotten?
- Hvordan Robomow app opretter forbindelse til min plæneklipper?
- Hvor mange mobile enheder kan tilsluttes en plæneklipper samtidigt?
- Hvad er tilslutningsrækkevidden af Robomow app?
- Rækkevidden af Robomow app i fjernbetjening-tilstand ser ud til at være meget kortere end i andre tilstande. Hvorfor?
- Kan jeg slutte til flere plæneklippere fra Robomow App'en?
Robomow app operation
- Hvordan kan jeg deaktivere/pausere automatisk drift af plæneklipperen?
- Hvordan ved jeg, om der er kommunikation mellem app'en og min plæneklipper?
- Hvilke indstillinger er tilgængelige i Robomow app, men ikke tilgængelige i plæneklipperen, og omvendt?
- Hvordan finder jeg tidspunktet for plæneklipperens næste automatiske afgang?
- Hvordan kan jeg få adgang til Robomow apps hovedmenu?
Fjernbetjening funktion
App-indstillinger
GSM Modul
- Hvad hvis jeg ikke modtager meddelelser på min mobilenhed?
- Hvordan tænder/slukker man for GSM-meddelelser?
- Hvordan testes robottens GSM-forbindelse?
- Hvad er fordelene ved GSM-modulet?
- Hvorfor modtager jeg ikke en alarmmeddelelse straks efter min klipper stopper?
- Hvordan kan jeg sikre, at push-beskeder fungerer korrekt?
Kendte problemer
Manualer, videoer og andre guides
Brugervejledning
- ★ RK Kom godt i gang 2021
- ★ RT Getting Started Guide 2021
- RK User Guide 2021
- RT User Guide 2021
- RX Brugervejledning 2020
- RS Brugervejledning 2020
Opsætningsvideoer
- ★ RoboHome installation til Robomow RT/RX
- ★ RoboZone mobil til Robomow modeller
- ★ RT Installation Video 2021
- ★ RK Installation Video 2021
- ★ RS Opsætningsvideoer 2019
- ★ RC Opsætningsvideoer 2019
Udskiftning af dele
- Video: Udskiftning af slåmotor RT 2021
- Video: Udskiftning af mulchrens RT 2021
- Video: Udskiftning af basestationens hoved RT 2021
- Video: Udskiftning af hjulkapsel RT 2021
- Video: Udskiftning af drivhjul RT 2021
- Video: Udskiftning af kniv RT 2021
Sådan gøres...
- Video: RC, TC, MC-modeller - Sådan monteres en ekstern ladestation
- Hvordan justeres klippehøjden på Robomow?
- Video: Sådan udskiftes hovedprintet på RS / MS-modeller
- Video: RC, TC, MC-modeller - Sådan indstilles smal passage opsætningen
- Video: RS, TS, MS-modeller - Sådan instilles smal passage opsætningen
- Video: Sådan repareres brud på wiren
Fejlfinding
Stop fejlmeddelelse
Robomow rapporter
Generelt
- ★ Robotten vil ikke automatisk køre ud af dens ladestation.
- ★ Robotten kommer ikke korrekt i ladestationen.
- ★ Problemer med vinteropladning. Hvad er årsagen?
- Hvad skal jeg gøre, når GSM eller GPS stopper med at arbejde?
- Hvad skal jeg gøre, hvis der ses pletter af uklippet græs på plænen?
- RT forbliver i ladestationen og kører ikke afsted