Kundeservice

Generelt

• Hvad er Robomows gennemsnitlige opladningstid?
• Hvordan kan jeg nemt udregne eller måle størrelsen af min plæne?
• Hvor kan jeg servicere min Robomow? Hvem udfører service?
• Hvorfor skal jeg vælge Robomow frem for andre robotplæneklippere?
• Hvilket område kan i gennemsnit dækkes af Robomow på en time?
• Hvad er Robomows driftstid for en enkelt opladning?

Købe Robomow

• Hvor meget koster Robomow?
• Hvor kan jeg købe Robomow?

Driftsfunktioner

• Kan Robomow klippe kanter i græsplænen?
• Kan jeg styre Robomow på afstand?
• Hvordan beskytter du Robomow mod tyveri?
• Hvorfor klipper Robomow plænen i et tilfældigt mønster?
• Hvordan genoplader Robomow sit batteri?
• Vil Robomow klippe i regnvejret?

Installation

• Hvad er et separat område, og hvordan man klipper det?
• Skal jeg grave kanttråden ned i jorden?
• Hvordan beskytter jeg mine blomsterbede og træer under brug af Robomov?
• Skal der udføres nogen installation med Robomow?

Sikkerhed

• Hvilke sikkerhedsfunktioner har Robomow?
• Hvor sikker er Robomow for børn og kæledyr?

Plænens egnethed

• Min græsplæne har ekstra zoner. Hvordan vil Robomow håndtere dem?
• Kan en ladestation installeres uden for græsplænen?
• Hvilke typer græsplæner kan Robomow klippe?
• Hvordan håndterer Robomow grankogler, grene og frugter på græsplænen?
• Kan Robomow klippe et separeret plæneområde?
• Er Robomow egnet til min græsplane?

Produktvalg

• ★ Hvilken model af Robomow er bedst egnet til min græsplane? Hvad er forskellen mellem Robomow modeller?

Produktfunktioner

• Hvad er RK's maksimale og mindste klippehøjde?
• GARANTI VILKÅR
• Efterlader Robomow hjulspor på plænen?
• Hvad er  Sving indstilling?
• Hvordan fungerer TurboMow-tilstand?
• Hvad er Robomows regnsensor, og hvordan det virker?

Specifikationer

• RT - Hvad er RT's maksimale og mindste klippehøjde?
• Yderligere information model RC år 2020
• Yderligere information model RS år 2020
• Yderligere information model RX år 2020
• Hvad er Robomows produktspecifikationer?

Tilbehør

• Hvilket tilbehør til fjernstyring passer til min Robomow?
• Vil Robomow app fungere med alle Robomow-modeller?

Generelt

• ★ Hvordan installerer jeg Robomow?
• Hvornår og hvordan splejses kantledningen?
• Hvordan forbereder man mig på en RK-installation?
• RT - Hvad er en smal passage, og hvordan installerer man en?
• RT - Hvordan håndteres højt, tæt og fugtigt græs?
• RT - Hvad er de mulige hovedområdeformer?

Placering af ladestation

• ★ Hvor er det bedst at installere ladestationen på græsplænen?
• Hvordan placeres RT-ladestationen korrekt?
• Er det muligt at tilføje en ladestation i et separat område?
• Hvordan placeres RK-ladestationen korrekt?
• Hvordan installerer jeg en ekstern ladestation? (gælder ikke for RS-modeller)

Skråninger

• Hvad er begrænsningerne for RT på skråninger?
• RK - Hvad er begrænsningerne for RK på skråninger?
• Vil Robomow arbejde på en græsplæne med skråninger?

Afstand

• RK - Hvordan håndteres tilstødende områder eller naboer ved brug af en robotplæneklipper?
• Hvordan lægger man kanttråden, når, der er en fare for vand?
• Hvordan skal jeg installere kanttråden langs en mur eller en høj forhindring?
• Hvordan skal jeg installere kanttråden langs en flad kant, blomsterbed, lille grøft (ikke mere end 1 cm), eller lille trin (op til 5 cm)?
• Hvordan skal jeg installere kanttråden i nærheden af en swimming pool/vandløb?

Forhindringer

• ★ Hvad er den mindste afstand mellem to tilstødende øer for installationer?
• RT - Hvordan installeres en ø af kanttråd?
• Hvilke forhindringer har brug for beskyttelse?
• RT - Ikke-navngivet
• Hvilke forhindringer behøver ikke beskyttelse?
• RK - Hvordan installeres en ø af kanttråd?

RoboConnect

• RoboConnect - Features for RC and RS

RoboVision

• Kan RoboVision eftermonteres på min robot?
• Arbejder RoboVision om natten/når det er mørkt?
• Hvorfor er et specifikt område på min græsplæne ikke klippet?
• Hvad betyder meddelelsen ´Robot besværet´?
• Meddelelsen Rengør linse vises
• Hvilke forhold har indflydelse på RoboVision

MyRobomow

• How to delete the account / reset the account

Stemmestyring

• ★ Robomow Alexa Skill – Quick Start Guide

Funktion

• Hvordan justeres klippehøjden på RT’en?
• Hvordan aktiveres en børnesikring på RK?
• Hvordan justeres klippehøjden på RK?
• Hvordan aktiveres/deaktiveres tyverialarmen på RK?
• Hvordan oprettes automatisk drift af RK’en?
• Hvad betyder det, når man trykker på OK-knappen, og beskeden "OFF" eller “PAUS” vises, mens Robomow er i ladestationen? (Relevant for RC/MC modeller)

Scenarier for strømboksen

• Hvordan kan jeg deaktivere/aktivere lyden i p-boksen?
• Hvad betyder det, når alle lysene i strømboksen blinker og boksen bipper?
• Hvad betyder det, når et rødt lys lyser konstant (ved ON/OFF-knappen) på p-boksen?
• Hvordan kan jeg pausere et automatisk program gennem p-boksen?
• Hvad er mening med alle de indikatorer i p-boksens membrane?
• Hvad betyder det, når strømboksen bipper hvert sekund, og saks-lyset blinker?

Generel vedligeholdelse

• ★ Vedligeholdelse af klippesystemet
• ★ Hvordan skal jeg oplade Robomow i løbet af vinteren?
• Årlig vedligeholdelse af RT om vinteren
• RT før brug om foråret
• Hvordan opdateres RT-softwaren?
• Kan jeg højtryksrense klipperedskabet på min RT?

Generelt

• Hvordan tilføjer jeg et startpunkt?
• Hvad hvis jeg ikke modtager meddelelser på min mobilenhed?
• Hvordan administrerer jeg min Robomow-konto?
• Hvilke sprog understøtter Robomow app?

Kompatibilitet

• Hvilke mobilenheder understøttes af iOS-versionen af Robomow app?
• Hvilke Robomow modeller er kompatible med Robomow app?
• Hvilke operativsystemer understøtter Robomow app?
• Hvilke mobilenheder understøttes af Android-versionen af Robomow app?

Download og installation

• Hvordan tilsluttes RK eller RT til Robomow-appen?
• Hvordan kan jeg geninstallere Robomow app?
• Jeg har fået en ny mobilenhed. Hvordan flytter jeg Robomow app og indstillinger for plæneklipperen til min nye enhed?

Registrering

• Jeg har to mobile enheder og vil gerne betjene Robomow fra dem begge. Hvordan kan jeg gøre det?
• Hvordan kan jeg registrere Robomow app?
• Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan kan jeg nulstille den?

Tilslutning til en plæneklipper

• Hvor langt er forbindelsesområdet fra min smartphone til RK-robotten?
• Hvordan Robomow app opretter forbindelse til min plæneklipper?
• Hvor mange mobile enheder kan tilsluttes en plæneklipper samtidigt?
• Hvad er tilslutningsrækkevidden af Robomow app?
• Rækkevidden af Robomow app i fjernbetjening-tilstand ser ud til at være meget kortere end i andre tilstande. Hvorfor?
• Kan jeg slutte til flere plæneklippere fra Robomow App'en?

Robomow app operation

• Hvordan kan jeg deaktivere/pausere automatisk drift af plæneklipperen?
• Hvordan ved jeg, om der er kommunikation mellem app'en og min plæneklipper?
• Hvilke indstillinger er tilgængelige i Robomow app, men ikke tilgængelige i plæneklipperen, og omvendt?
• Hvordan finder jeg tidspunktet for plæneklipperens næste automatiske afgang?
• Hvordan kan jeg få adgang til Robomow apps hovedmenu?

Fjernbetjening funktion

• Hvorfor er manuel klipning ikke længere muligt i App 2.0?
• Hvordan få jeg adgang til fjernbetjening-funktionen?

App-indstillinger

• Hvordan aktiveres en børnesikring på RT’en?
• Hvordan aktiveres/deaktiveres tyverialarmen på RT?
• Hvordan oprettes automatisk drift af RT’en?
• Robomow App 1.0 og 2.0 for Android og IOS
• Kan jeg låse Robomow app med en PIN-kode?
• Hvordan kan jeg ændre sproget i Robomow app?

GSM Modul

• Hvad hvis jeg ikke modtager meddelelser på min mobilenhed?
• Hvordan tænder/slukker man for GSM-meddelelser?
• Hvordan testes robottens GSM-forbindelse?
• Hvad er fordelene ved GSM-modulet?
• Hvorfor modtager jeg ikke en alarmmeddelelse straks efter min klipper stopper?
• Hvordan kan jeg sikre, at push-beskeder fungerer korrekt?

Kendte problemer

• ★ StopCovid App blokerer BLE

Brugervejledning

Opsætningsvideoer

• ★ Splicing the perimeter wire
• ★ RoboHome Installation for RK
• ★ RoboHome installation til Robomow RT/RX
• ★ RoboZone mobil til Robomow modeller
• ★ RT Installation Video 2021
• ★ RK Installation Video 2021

Udskiftning af dele

• Video: Udskiftning af slåmotor RT 2021
• Video: Udskiftning af mulchrens RT 2021
• Video: Udskiftning af basestationens hoved RT 2021
• Video: Udskiftning af hjulkapsel RT 2021
• Video: Udskiftning af drivhjul RT 2021
• Video: Udskiftning af kniv RT 2021

Sådan gøres...

• Video: RC, TC, MC-modeller - Sådan monteres en ekstern ladestation
• Hvordan justeres klippehøjden på Robomow?
• Video: Sådan udskiftes hovedprintet på RS / MS-modeller
• Video: RC, TC, MC-modeller - Sådan indstilles smal passage opsætningen
• Video: RS, TS, MS-modeller - Sådan instilles smal passage opsætningen
• Video: Sådan repareres brud på wiren

Stop fejlmeddelelse

• RK-fejl og funktionelle meddelelser (stop årsag og fejl)?

Robomow rapporter

• Forkert forbundet kanttråd
• Robotten standser efter få minutter i den sekundære zone med U017

Generelt

• ★ Robotten vil ikke automatisk køre ud af dens ladestation.
• ★ Robotten kommer ikke korrekt i ladestationen.
• ★ Problemer med vinteropladning. Hvad er årsagen?
• Hvad skal jeg gøre, når GSM eller GPS stopper med at arbejde?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der ses pletter af uklippet græs på plænen?
• RT forbliver i ladestationen og kører ikke afsted

Vægbeslag til Strømforsyning

• Strømboksen fungerer ikke/ser ud til at være død. Hvad skal jeg gøre?
• LED med saks blinker