Centre de libre-service

Généralités

• SERVICE D'HIVERNAGE POUR RT ET RK
• Puis-je acheter mes pièces de rechange en ligne ?
• Quelle est la zone opérationnelle maximale de la Robomow ? Que dois-je faire si ma taille de pelouse est supérieure à 5000 m² ?
• Quel est le temps de charge moyen de la Robomow ?
• Où faire réparer la Robomow ? Qui effectue la réparation ?
• Pourquoi choisir la Robomow plutôt qu'un autre robot tondeuse ?

Acheter une Robomow

• RK / RT - Quels autres accessoires sont disponibles chez Robomow ?
• Où acheter une Robomow ?

Capacités

• Que se passe-t-il s'il fait très froid dehors ? La Robomow va-t-elle arrêter de tondre ma pelouse ?
• La Robomow coupe-t-elle la bordure de la pelouse ?
• Puis-je contrôler ma Robomow à distance ?
• Comment protéger votre Robomow contre le vol pour les modèles RC?
• Comment protéger votre Robomow contre le vol pour les modèles RS?
• Comment protéger votre Robomow contre le vol pour les modèles RX?

Installation

• Y a-t-il une installation requise avec Robomow ?
• Comment tirer le meilleur parti de votre Robomow
• Faut-il enterrer le câble périphérique ?
• Comment protéger les massifs de fleurs et les arbres ?
• Y a-t-il une installation à effectuer avec la Robomow ?

Sécurité

• De quelles fonctions de sécurité la Robomow est-elle équipée ?
• Une Robomow est-elle sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?

Adéquation de la pelouse

• RK / RT - Puis-je utiliser Robomow dans de petits jardins ?
• Ma pelouse est dotée de zones supplémentaires. Comment la Robomow les traitera-t-elle ?
• La Robomow peut-elle gérer les passages étroits de mon jardin ?
• Est-il possible d'installer la Station de base en dehors de la pelouse ?
• Quels sont les types de pelouses que peut tondre une Robomow ?
• Que faire si j'ai des pentes dans ma pelouse? La Robomow peut-elle les gérer ?

Choix du produit

• Quelle est la différence entre les moteurs Brush DC et Brushless DC ?

Caractéristiques du produit

• CONDITIONS DE GARANTIE Robomow
• La Robomow laisse-t-elle des traces de roues sur la pelouse ?
• Qu'est-ce que le mode Réglage du virage ?
• Quel est le fonctionnement du mode TurboMow ?
• Qu'est-ce que le détecteur de pluie Robomow et comment fonctionne-t-il ?

Spécifications

• Informations complémentaires modèle RC année 2020
• Informations complémentaires modèle RS année 2020
• Informations complémentaires modèle RX année 2020

Accessoires

• Quelle est la Commande à distance adaptée à ma Robomow ?
• L'appli Robomow fonctionne-t-elle avec tous les modèles de Robomow ?
• Quel effet la Robomow a-t-elle sur l'environnement ?

Généralités

• ★ INSTALLATION PAR NOTRE PARTENAIRE
• Quand et comment épisser le câble périphérique ?
• RK / RT - Comment déterminer la taille de ma pelouse ?
• Comment installer la Robomow ?
• Quand dois-je utiliser « l'adaptateur pour câble périphérique (SPP6117A) » sur le câble périphérique de ma pelouse ?
• J'ai une zone séparée (pelouse) de la zone principale. Puis-je installer le Câble périphérique de façon que la Robomow la tonde aussi ?

Emplacement de la Station de base

• Vidéo : Comment faire une installation d'angle interne pour ma Robomow RX ?
• Quel est le meilleur endroit pour installer la Station de base sur la pelouse ?
• Comment installer une Station de base externe ? RX/RC modèles

Pentes

• Comment calculer la pente ?
• La Robomow fonctionne-t-elle sur une pelouse en pente ?
• Est-il possible d'installer le câble périphérique dans une zone en pente ?

Distance

• Comment dois-je installer le câble périphérique le long d'un mur ou d'un obstacle élevé pour le modèle RX ?
• Comment installer le câble périphérique le long d'un mur ou d'un obstacle élevé pour les modèles RC & RS ?
• How should I install the perimeter wire along a flat edge, a flower bed, small cliff (not more than 1 cm), or a small stair (up to 5 cm) on model RX ? Comment dois-je installer le câble périphérique le long d'un bord plat, d'un parterre de fleurs, d'une
• Comment installer un câble périphérique le long d'un bord plat, d'un parterre de fleurs, d'une petite élévation (moins de 1 cm), ou d'une petite marche (jusqu'à 5 cm) pur les modèles RC/MC & RS/MS ?
• Comment installer le câble périphérique près d'une piscine ou d'un cours d'eau ?
• La Robomow peut-elle rouler sur un chemin plat ?

Obstacles

• Quelle est la distance minimale entre les installations en îlot et le câble périphérique pour le modèle RX ?
• Quelle est la distance minimale entre les îlots et le câble périphérique pour les modèles RC/MC & RS/MS  ?
• Quelle est la distance minimale entre deux îlots adjacents ? RC modèles
• Quelle est la distance minimale entre deux îlots adjacents ? RS modèles
• Comment dois-je installer correctement le câble périphérique (îlot) autour d'un objet ?
• Combien d'îlots peuvent être installés dans la pelouse ?

Commande vocale

• Robomow Alexa Skill – Quick Start Guide

Utilisation

• Comment modifier les paramètres de base de la Robomow ? Pour les modèle RX
• Comment la Robomow sait-elle quand tondre ?
• Comment la Robomow gère-t-elle l'herbe très haute ?
• Comment protégez-vous la Robomow contre le vol ?
• Quelle est l'autonomie de la Robomow pour une seule charge ?
• Quel est le temps de charge moyen de Robomow ?

Scénarios de Boîtier de contrôle

• La tondeuse robotisée RS peut-elle charger sans la station de base, en utilisant uniquement les axes de chargement ?
• Comment désactiver / activer le son sur le Boîtier de contrôle ?
• Qu'est-ce que cela veut dire lorsque tous les voyants du Boîtier de contrôle clignotent et qu'il émet un son ?
• Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un voyant rouge clignote sans interruption (près du bouton ON/OFF) sur le scénario de tête de station de base ?
• Comment interrompre le programme automatique via le Boîtier de contrôle (jusqu'à l'année 2017) ?
• Que signifient les indicateurs de la membrane du Boîtier de contrôle ?

Entretien général

• Orage
• Puis-je aiguiser les lames ?
• Entretien de la Station de base
• Entreposage d'hiver
• Instructions générales
• Entretien du châssis de la tondeuse

Généralités

• Comment gérer mon compte Robomow ?
• Quelles sont les langues prises en charge par l'appli Robomow ?

Compatibilité

• L'application Robomow 3.0 fonctionne-t-elle avec tous les modèles Robomow ?
• Quels sont les systèmes mobiles compatibles avec la version iOS de l'appli Robomow ?
• Quels sont les modèles de Robomow compatibles avec l'appli Robomow ?
• Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par l'appli Robomow ?
• Quels sont les systèmes mobiles compatibles avec la version Android de l'appli Robomow ?

Téléchargement et installation

• Comment connecter le RK ou RT à l’application Robomow ?
• Comment réinstaller l'appli Robomow ?
• J'ai un nouvel appareil mobile. Comment déplacer l'appli Robomow et les paramètres de la tondeuse vers cet appareil ?

Enregistrement

• L'ancien propriétaire est toujours enregistré comme propriétaire de mon robot.
• J'ai deux appareils mobiles et je veux piloter la Robomow depuis les deux. Comment faire ?
• Comment enregistrer l'appli Robomow ?
• Lorsque j'essaie de m'inscrire, j'obtiens un message "Échec de l'inscription". Qu'est-ce que ça veut dire?
• Dois-je entrer manuellement le numéro de série de ma tondeuse pendant le processus d'enregistrement ?

Connexion avec une tondeuse

• Pourquoi l'application 2.0 nécessite-t-elle le code PIN pour la protection contre le vol?
• Comment l'appli Robomow se connecte-elle à ma tondeuse ?
• Combien d'appareils mobiles peut-on connecter simultanément à une tondeuse ?
• Quelle est la portée de l'application Robomow ?
• Je n'arrive pas à me connecter à ma tondeuse avec l'application Robomow. Que devrais-je faire?
• En mode Commande à distance, la portée de l'appli Robomow semble être plus faible que dans les autres modes. Pourquoi ?

Utilisation de l'appli Robomow

• Comment puis-je modifier les paramètres « Options de la tondeuse » de ma tondeuse via l'application Robomow ?
• Comment désactiver ou mettre en pause le fonctionnement automatique de la tondeuse ?
• Comment savoir si l'appli Robomow et la tondeuse communiquent ?
• Comment modifier les paramètres "Options pelouse" de ma tondeuse via l'application Robomow ?
• Quels paramètres sont disponibles dans l'appli Robomow mais pas dans la tondeuse, et inversement ?
• Comment connaître la prochaine heure de départ automatique de la tondeuse ?

Fonction de commande à distance

• Tonte manuelle impossible App 2.0
• Comment accéder à la fonction de commande à distance ?

Param. appli.

• Qu'est-ce que le paramètre "Partager les données opérationnelles" ?
• Comment verrouiller l'appli Robomow avec un code PIN ?
• Comment changer la langue de l'appli Robomow ?

Module GSM

• RK / RT - Comment activer/désactiver les notifications GSM ?
• RK / RT - Comment tester la connectivité du robot GSM ?
• Quelles sont les avantages du module GSM ?
• Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de message d'alerte immédiatement après l'arrêt de ma tondeuse ?
• Comment m'assurer que les notifications push fonctionnent correctement ?
• Mon GSM Module a été remplacé. Que dois-je faire pour que le nouveau GSM Module fonctionne comme le précédent ?

Problèmes connus

• L'application StopCovid bloque BLE

RK modèles

RT modèles

RS modèles

RC modèles

RX modèles

Autre modèles

Général

RK modèle

• RK - Quelle est la distance de connexion entre mon smartphone et le robot RK ?
• RK - Comment préparer une installation RK ?
• RK - Que faire si je ne reçois pas de notifications sur mon appareil mobile ?
• RK - Comment activer une sécurité enfant sur le RK ?
• RK - Comment régler la hauteur de coupe sur le RK ?
• RK - Comment activer/désactiver l’alarme antivol sur le RK ?

RT modèle

• RT - Que faire si je ne reçois pas de notification sur mon appareil mobile ?
• RT - Comment activer une sécurité enfant sur le RT ?
• RT - Comment ajouter un point de départ ?
• RT - Comment régler la hauteur de travail sur le RT ?
• RT - Comment activer/désactiver l’alarme antivol sur le RT ?
• RT - Comment configurer le fonctionnement automatique du RT ?

Robomow rapports

• Message d'erreur pour les modèles RS
• Tableau des erreurs de défaillance du système
• Le robot s'arrête au bout de quelques minutes dans la Zone séparée avec U017
• Message d'erreur pour les modèles RC 2018 et antérieurs
• Dépanage de base RX
• RC, TC, MC : Tableau des messages utilisateur

MyRobomow

• Comment identifier mon robot de tonte RS ROBOMOW ?
• Comment identifier mon robot de tonte RX ROBOMOW ?
• Comment identifier mon robot de tonte RC ROBOMOW ?

RL / RM modèles

• Dépannage de base

Généralités

• ★ le robot ne quitte pas automatiquement sa station.
• Le robot continue de tondre même en cas de fortes pluies.
• Que faire lorsque le GSM ou le GPS ne fonctionnent plus ?
• Je ne connais plus mon code PIN de protection contre le vol. Que puis-je faire?
• Que faire si l'App 2.0 ne se connecte pas au robot ?
• Pourquoi le LED de la station de charge de mon robot RC / RS 2018 clignote-t-il en vert alors qu'il est dans la station et qu'il ne charge pas ?