Centro assistenza

Generale

• Qual è il tempo di ricarica medio di Robomow?
• Come faccio a eseguire una stima o una misurazione della superficie del mio prato?
• Robomow è adatto per il primo taglio della stagione o per il taglio di prati non curati?
• Dove posso far effettuare la manutenzione del mio Robomow? Chi la esegue?
• Perché scegliere Robomow rispetto agli altri rasaerba robotici?
• Che area riesce a coprire Robomow, in media, in un’ora?

Robomow comprare

• Se si acquista Robomow, quali altre attrezzature è necessario integrare?
• Quanto costa Robomow?
• Dove posso acquistare Robomow?

Funzione di funzionamento

• Cosa succede in caso di temperature esterne molto basse? Robomow smetterà di funzionare?
• Robomow taglia i bordi del prato?
• Posso controllare Robomow da remoto?
• Com’è protetto Robomow da eventuali furti?
• Perché Robomow opera secondo un pattern casuale?
• Come si ricarica la batteria di Robomow?

Installazione

• Che cos’è un’Area separata e come tagliarla?
• Devo sotterrare il filo perimetrale?
• Come faccio a proteggere aiuole e alberi durante l’uso di Robomow?
• Sono richieste installazioni particolari con Robomow?

Sicurezza

• Robomow è sicuro per bambini e animali domestici?

Prato idoneità

• Il mio prato ha delle aree aggiuntive. Come saranno lavorate da Robomow?
• Robomow è in grado di lavorare nei passaggi stretti del giardino?
• È possibile installare una stazione di base oltre il perimetro del prato?
• Che tipo di terreni è in grado di lavorare Robomow?
• Vale lo stesso anche in caso di pendenze interne al prato?
• La superficie del prato è irregolare. Robomow sarà in grado di lavorarlo in maniera efficiente?

Selezione del prodotto

• ★ Quale modello Robomow è il più adatto per il mio prato? Quali sono le differenze tra i vari modelli Robomow?
• Posso usare Robomow per giardini di piccole dimensioni?
• Qual è la differenza tra motori brush CC e motori brushless CC?
• Qual è l’area di lavoro massima di Robomow? Cosa posso fare se l’area del mio prato è superiore a 5000 m²?

Funzione del prodotto

• Che cosa sono l’altezza massima e minima di tagliodell'RK?
• Condizioni di garanzia
• Robomow lascia segni di ruote sul terreno?
• Cos’è la modalità Modalità di Svolta?
• Come funziona la modalità TurboMow?
• Cos’è il sensore antipioggia di Robomow e come funziona?

Dati tecnici

• RT - Che cosa sono l’altezza massima e minima di tagliodell'RT?
• Ulteriori informazioni modello RC anno 2020
• Ulteriori informazioni modello RS anno 2020
• Ulteriori informazioni modello RX anno 2020
• Quali sono le specifiche di prodotto di Robomow?

Accessori

• Quale accessorio per controllo remoto è adatto al mio Robomow?
• L’app funziona con tutti i modelli Robomow?
• Quali effetti ha Robomow sull’ambiente?
• Quali altri accessori sono disponibili con Robomow?

Generale

• ★ Selezionare il tipo di segnale RoboZone
• ★ Installazione di Robomow
• Quando e come giuntare il filo perimetrale?
• Come prepararsi per un'installazione RK?
• RT - Che cos’è un passaggio stretto e come faccio a installarlo?
• RT - Come faccio a gestire l’erba alta, fitta e soffice?

Posizione stazione di base/ricarica

• ★ Qual è il miglior punto per installare la stazione di base?
• Come faccio a collocare correttamente la stazione base dell’RT?
• È possibile aggiungere una stazione base in un’area separata?
• Come faccio a collocare correttamente la stazione base dell’RK?
• Come posso eseguire l’installazione esterna sul mio Robomow RX?
• Come faccio a installare una stazione di base esterna per il mio Robomow RC?

Pendenza

• Quali sono le limitazioni di pendenza dell’RT?
• RK - Quali sono le limitazioni di pendenza dell’RK?
• Come calcolo la pendenza?
• Robomow è in grado di lavorare su superfici in pendenza?
• È possibile installare il filo perimetrale in un’area in pendenza?

Distanza

• RK - Come faccio a gestire lotti adiacenti o vicini utilizzando anche un robot tosaerba?
• Come faccio a stendere il cavo perimetrale in caso di un laghetto?
• Come faccio a installare il filo perimetrale lungo una parete o un ostacolo alto?
• Come faccio a installare il filo perimetrale lungo un bordo piatto, un’aiuola, un piccolo dirupo (non oltre 1 cm) o una scaletta (fino a 5 cm)?
• Come faccio a installare il filo perimetrale vicino a una piscina/corso d’acqua?
• Robomow può funzionare su un sentiero pianeggiante?

Ostacoli

• ★ Qual è la distanza minima tra due isole adiacenti?
• RT - Come faccio a installare un’isola perimetrale?
• Quali ostacoli devono essere protetti?
• RT - Quali ostacoli devono essere esclusi dall’area di taglio?
• Quali ostacoli non hanno bisogno di protezione?
• RK - Come faccio a installare un’isola perimetrale?

RoboConnect

• RoboConnect - Caratteristica per RC e RS

RoboVision

• RoboVision può essere installato sul mio robot?
• RoboVision funziona di notte / quando è buio?
• Perché un'area specifica nel mio prato non viene tagliata?
• Cosa significa il messaggio "Robot infastidito"?
• Viene visualizzato il messaggio 'Pulire le lenti'
• Quali condizioni hanno un impatto su RoboVision?

MyRobomow

• Eliminare/resettare un account

Controllo vocale

• ★ Robomow Alexa Skill – Quick Start Guide

Funzione

• Come faccio a regolare l’altezza di taglio sull’RT?
• Come faccio ad attivare un blocco per bambini sull’RK?
• Come faccio a regolare l’altezza di taglio sull’RK?
• Come faccio ad attivare/disattivare l’allarme antifurto sull’RK?
• Come faccio a impostare il funzionamento automatico dell’RK?
• Come faccio a modificare le impostazioni avanzate di Robomow RC?

Scenario di pannello di controllo

• Il rasaerba robotico RS può caricare senza stazione di base, usando esclusivamente i perni di carico?
• Come posso disattivare/attivare il suono della centralina?
• Cosa significa quando tutte le spie della centralina lampeggiano e la centralina emette un segnale acustico?
• Cosa significa la presenza di una spia rossa accesa fissa (vicino al pulsante “ON/OFF”) sulla centralina?
• Come faccio a mettere in pausa il programma automatico dalla centralina?
• Cosa significano tutti gli indicatori sul rivestimento della centralina?

Manutenzione generale

• ★ Manutenzione del piatto rasaerba
• Manutenzione annuale invernale dell’RT
• Risveglio primaverile dell’RT
• Come faccio ad aggiornare il software dell’RT?
• Posso lavare con l’idropulitrice la zona del piatto di taglio del mio RT?
• Posso lavare la zona del piatto di taglio del mio RT?

Generale

• Come faccio ad aggiungere un punto di partenza?
• Cosa devo fare se ricevo Notifiche sul mio dispositivo mobile?
• Come faccio a gestire l’account il mio Robomow?
• Quali lingue sono supportate dall’app Robomow?
• Cos’ha di unico l’app Robomow rispetto alle app concorrenti?

Compatibilità

• Quali dispositivi mobili sono supportati dalla versione iOS dell’app Robomow?
• Quali modelli Robomow sono compatibili con l’app?
• Quali sono i sistemi operativi supportati dall’app Robomow?
• Quali dispositivi mobili sono supportati dalla versione Android dell’app Robomow?

Scaricare e installazione

• Come faccio a collegare l’RK / RT all’app Robomow?
• Come faccio a reinstallare l’app Robomow?
• Ho appena cambiato il mio dispositivo mobile. Come faccio a spostare l’app Robomow e le impostazioni del robot sul nuovo dispositivo?
• Non trovo l’app Robomow tra i risultati di ricerca nello App Store del mio iPhone/iPad. Cosa devo fare?

Registrazione

• Ho due dispositivi mobili e voglio utilizzare Robomow da entrambi. Come posso farlo?
• Come faccio a registrare l’app Robomow?
• Ho dimenticato la password. Come faccio a resettarla?
• Quando provo a registrarmi compare il messaggio “Registration Failed”. Cosa significa?
• Devo inserire manualmente il numero di serie del mio rasaerba durante la procedura di registrazione?

Connettiti con Robomow

• Quanto dista il raggio di connessione dal mio smartphone al robot RK?
• Come fa l’app Robomow a connettersi al rasaerba?
• Quanti dispositivi mobili è possibile collegare simultaneamente a un rasaerba?
• Qual è l’intervallo di connessione dell’app Robomow?
• Non riesco a collegare il rasaerba all’app Robomow. Cosa devo fare?
• L’intervallo dell’app Robomow in modalità “Remote Control” sembra minore rispetto alle altre modalità. Perché?

Robomow App

• Come modificare le impostazioni del parametro “Opzioni tagliaerba” del rasaerba tramite l’app Robomow
• Come faccio a disabilitare/mettere in pausa il funzionamento automatico del rasaerba?
• Come faccio a sapere se la comunicazione tra l’app Robomow e il rasaerba è attiva?
• Come modificare le impostazioni del parametro “Lawn Options” del rasaerba tramite l’app Robomow
• Quali impostazioni sono disponibili nell’app Robomow, ma non sul rasaerba e viceversa?
• Come faccio a conoscere l’ora di avvio automatico successiva del rasaerba?

Funzione il controllo remoto

• Perché la il taglio manuale tramite App 2.0 non è più disponibile?
• Come faccio ad accedere alla funzione di controllo remoto?

App impostazioni

• Come faccio ad attivare un blocco per bambini sull’RT?
• Come faccio ad attivare/disattivare l’allarme antifurto sull’RT?
• Come faccio a impostare il funzionamento automatico dell’RT?
• Robomow App 1.0 e 2.0 per Android e Apple
• Cosa indica l’opzione “Share Operational data”?
• Posso bloccare l’app Robomow con un codice PIN?

GSM modulo

• Cosa devo fare se ricevo Notifiche sul mio dispositivo mobile?
• Come faccio ad attivare/disattivare le notifiche GSM?
• Come faccio a testare la connessione del GSM del robot?
• Quali sono i vantaggi del modulo GSM?
• Dopo quanto tempo dall’arresto del rasaerba verrà ricevuta la notifica a scomparsa?
• Come posso essere sicuro che le notifiche a comparsa funzionino correttamente?

Accesso remoto

• Come faccio a stabilire la sessione di accesso remoto con l’app Robomow?

Problemi noti

• ★ L'app StopCovid blocca BLE
• Quali sono alcuni dei problemi noti tipici della versione attuale dell’app Robomow?

Manuali

Video di installazione

• ★ Splicing the perimeter wire
• ★ RoboHome Installation for RK
• ★ RoboHome installazione per Robomow RT/RX
• ★ Robozone installazione mobile per i modelli Robomow
• ★ RT Installazione Video 2021
• ★ RK Installazione Video 2021

Scambio di parti

• Video: Sostituzione del motore di falciatura RT 2021
• Video: Sostituzione del pulitore per pacciame RT 2021
• Video: Sostituzione della testata della stazione base RT 2021
• Video: Sostituzione del copriruota RT 2021
• Video: Sostituzione della ruota motrice RT 2021
• Video: Sostituzione della lama

Guida rapida

• Eseguire una calibrazione del sensore di sollevamento su Robomow RX
• Come regolare l’altezza di taglio di Robomow
• Come dissociare il telecomando Bluetooth
• Come installare la linea guida della stazione di base
• Configurazione unica - shortcut

Messaggio di errore Stop

• Errori e messaggi funzionali dell’RK (causa ed errori dell’arresto)?
• Surriscaldamento rasaerba (27)
• Corrente di taglio elevata
• L’interruttore del sistema è spento (26)
• Spegnimento prima del sollevamento (25)
• Paraurti premuto (43) (62)

Robomow rapporti

• Fili perimetrali collegati erroneamente
• Messaggio di errore per i modelli RS
• Tabella degli errori di sistema
• Il robot si arresta dopo pochi minuti nell’area separata con U017
• Informazione errore per i modelli RC 2018 e più vecchi
• RC, TC, MC: Tabella dei messaggi utente

Generale

• ★ Il robot non esce automaticamente dalla stazione di base.
• ★ Il robot non si inserisce correttamente nella stazione di base.
• ★ Problemi con la modalità di ricarica invernale. Quale potrebbe essere la causa?
• Cosa fare quando GSM o GPS hanno smesso di funzionare?
• Cosa devo fare se si vedono aree di erba non tagliata sul prato?
• L’RT rimane sulla stazione base e non parte

Scatola di alimentazione

• La centralina non funziona/sembra essere KO. Cosa devo fare?
• Il LED delle cesoie lampeggia

RL / RM modelli

• Risoluzione dei problemi di base